ID=b6/6sodo,vỉệc xâỷ đựng mốĩ qùán hệ vớí khách hàng là ýếủ tố qũãn trọng để giữ chân ngườị dùng trên trạng wẽb của bạn. hãy tạỏ ra cơ hội cho ngườì dùng để tương tác với bạn thông qúà các phản hồi, bình lụận hõặc hỏi đáp. hãy lắng nghè ý kiến củả khách hàng và cố gắng cải thiện trang web của bạn dựa trên phản hồi đó.